太阳能热水器是家庭耐用的“混合动力”消费品,也可以称为“新能源电器”,属家电行业四种热水器之一。其落差式的储水箱与集热器都安装在屋顶,风雨日晒,维修困难,所以对它的质量要求就更高。
在逐一剖析行业自身问题时,如何保证产品质量又是一个值得思考的问题。
标准:我国从1991年起已发布了热利用相关标准(包括行业标准)十多项,但产业发展了二十年了,实践证明标准太低,而且严重缺乏。根据日有用得热量、平均热损的合格要求,真空集热管太阳吸收比,半球反射比的合格要求,只要缩小集热面积保持原水箱容量,日产1500支镀膜、排气生产下线的都可达标。这样就为大批低端产品制造商提供了偷工减料的机会。
检测:据调查,产销量在2千万以下的小作坊、小企业几乎都没有自检设备,即使有的也只是装扮门面,国抽轮不上,地抽不合格就罚点钱,而且往往监督抽检前会走漏风声,为应付可突击做一批或零买几十根好一点的真空管配上可逃过一劫。
管理:质量管理体系ISO,电气安全CCC、CE,环境认证等各个企业都很全,但大多数只用于宣传,真正操作的只是在上规模的企业,对于小作坊、小企业几乎是空白。连质检也是有岗无人,还有的是假证、过期证。
质量:太阳热水器成品的质量主要是性能,生命周期,安全等,评判依据是标准。日有用得热量的高低,同样的质量还与日照高度、经纬度有关,检测地与使用地不同误差很大,难于评判。所以本人对能效标准分等级贴标有质疑,水质检查二天后排出的热水是否仍为符合卫生标准的水,仅依靠目测,那么使用期间水质如何保证。
配件:上游供应商供给的配件,小企业小作坊往往看价格看关系,不需要检测,本身标准尚缺,特别是真空集热管质量好坏差别太大了,还有控制仪表上的传感器,已经伤透了经销商与消费用户的心,厂方不敢配,市场又很杂,水质好的或不好的至少一年内甚至三个月后必须返修。
服务:现在有个通病,厂方只求销量,那怕是品牌企业,只顾千方百计给终端授人以鱼卖出去,但还不能授人以渔如何安装如何维修做好服务。
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