故障现象:朋友的一台计算机,配置为PⅢ1GHz、128MB内存、20GB硬盘,安装Win98,启动后刚进入桌面就自动关机。朋友请了很多人为之诊断,都不能解决问题。
故障解决:首先我在DOS状态下用瑞星杀毒软件检测是否有病毒,瑞星杀毒软件检测完成后报告没有发现病毒。此时正是炎热夏季,是不是机箱内温度太高引发的故障?于是打开机箱,对硬件逐个检查,发现除了CPU有些烫,其他硬件温度都很正常。于是我拔下了硬盘、网卡、声卡等,只留CPU、主板、内存条再检测,开机20秒钟后又自动关机了,我怀疑内存条有问题,用正常的内存条替代后,故障依旧。用DEBUG卡检测也查不出问题。最后怀疑电源有故障,用了正常的电源替代,故障没有排除。看来我也相信可能主板有问题。我冷静思考后,决定检查机箱——一个最容易忽视的硬件。我用了一个新的机箱替代后,开机,故障排除。于是到电子市场买了一个新的按键装上,故障解决。
故障总结:通过排查,原来是机箱上的power按键失效了,出现了断路的现象,BIOS的“power management setup”的“soft-off by pwrbtr”的“delay 4 sec”设置了“Enable”参数?所以造成机器重启现象。
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