锦湖轮胎免费检测仅靠目测

2011-04-11 11:21:44 作者：购看品牌编辑 来源：北京青年报 网友评论 0 条

本报讯 尽管召回公告和召回细则都已经发布数日了，但是关于锦湖轮胎的召回实施仍有太多的问题没有答案。昨天，在北四环汽配城的一家锦湖轮胎经销网点，一位车主正在和店面负责人协商，“我现在车上使用的锦湖轮胎就是在你们这里更换的，我看了召回公告，应该也在召回范围内，那你们现在能不能为我免费换轮胎？”对此，这家网店的经销商表示，“我们目前还没有收到上一级经销商的通知，无论是更换还是检测暂时都无法进行；我们现售的锦湖轮胎都是南京工厂生产的，不在召回范围内。”

记者随即致电多家锦湖轮胎销售网店，对于“将如何进行检测”，相关工作人员均表示，会安排专业技术人员根据轮胎的使用年限、行驶里程和存在问题进行综合判断，如果属于理赔范围，将会免费更换同规格轮胎。“轮胎的检测都是由有经验的专业技术人员通过目测进行的，我们不可能把车主的轮胎进行取样分析。”

“对于不在召回范围内的轮胎，锦湖说可以提供免费检测，那么检测的结果谁说了算？”“如果是厂家指定的检测点，如何能保证公正性和权威性？”“我是上海通用的车主，我的车也是使用的锦湖轮胎，但是好像不在此次召回范围内，那轮胎质量谁来负责？”“锦湖轮胎在召回公告中的召回批次中标注了‘只限指定规格’，这是什么意思，难道并不是所有规格轮胎只要符合召回批次就都能召回？”……在各个网站的论坛上，车主们的疑问已经是“满天飞”了。更有网友称，因为担心车辆所用的锦湖轮胎有安全隐患，而厂家和经销商又迟迟没有具体行动，东风雪铁龙世嘉车友会已经在召集车主们集体自费更换轮胎了。

对此，锦湖轮胎的客服工作人员表示，“我们将在4月10日之前公布锦湖轮胎免费检测指定店，在此期间需要预约的客户请致电400-0999-016进行电话预约，4月15日活动正式开始后，我们将尽快通知车主到指定店更换轮胎的时间。”其实，早在4月2日锦湖轮胎公布召回细则的时候，就曾在其官网上短暂公布过轮胎更换及免费检测点名单，北京有14家轮胎销售中心可进行此项业务，但是随后该名单便被撤下。

“车主们的担心非常有道理，尤其是对于‘检测结果谁说了算’的问题，车主们很怕这种检测最后变成走过场和作秀。”对此，业内有关专家表示，从宣布召回到公布细则已经半个月过去了，但是锦湖轮胎仍然有太多的问题无法甚至可能并不想答复消费者。“既然已经做出了召回的姿态，就希望轮胎厂家实实在在地做到客观和公正，而有关部门也最好能够继续对此进行监督。”