2011-04-15 08:39:41 作者：购看品牌编辑 来源：半岛晨报 网友评论 0 条

今日，锦湖轮胎开始召回检测。记者从北京现代、东风起亚、长城汽车三家车企的4S店了解到，对于这三家整车召回厂家而言，车主大多是电话咨询的多，预约的少。而锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点目前已有上千名大连车主预约检测。

锦湖检测点难让车主信任

昨天下午，记者致电锦湖轮胎更换及免费检测点，对方负责人表示，目前已有1000多位车主预约报名，今日将电话通知车主何时来检测点检测，而现在预约的车主可能要排到下个月才能轮到。“我们就是提供场地和帮忙预约，检测是由锦湖方面来人检测的。 ”而关于检测流程及补偿措施，对方表示都不清楚。

记者在锦湖官网上看到，此次服务项目包括免费安全检测服务，对于制造上存在缺陷的产品实施无偿更换。值得注意的是，锦湖在方案中特别说明“对于部分由于顾客使用不当导致的轮胎损伤，出于对顾客安全考虑，我们也将给予照顾性补偿”。即撞击起鼓，磨损率在50%以下发生撞击起鼓的情况给予照顾性补偿。

“制造上的过失，这点肯定是他们说了算，因为本身制造是他们制造，过失的定义也是他们来定，消费者自己根本无法鉴定轮胎返炼胶含量。 ”大连车主白先生表示，“第二点撞击起鼓，这点看着挺仗义，但是锦湖在下面又声明不予更换的轮胎是爆胎，存在外伤的轮胎等，这根本就是矛盾的，出了问题才会爆胎有生命危险，撞击必然有外伤，如何无外伤又撞出鼓包来还真是个技术活！ ”

致电车企预约检测的车主不多

在宣布整车召回的北京现代、东风起亚、长城汽车三家车企的大连4S店中，记者了解到，除了北京现代电话预约的车主达到了300人左右，其余两家车企的4S店电话预约检测的车主寥寥无几。

在一家北京现代4S店，工作人员告诉记者，此前客户都是通过锦湖轮胎400电话报名的，13日才接到通知，将电话预约转到门店。“这两天我们接到了几百个电话，但真正预约的有100位车主，大连其他两家现代4S店的情况也差不多。 ”目前，北京现代4S店已经预留出1-2个工位专门负责锦湖轮胎的检测。“考虑到不少车主只了解15日开始召回，还没有报名的车主可以在今天之后继续报名。 ”

而记者从长城汽车、东风起亚4S店了解到，由于大连本地所销售的两种品牌的汽车大多没有在召回批次之内的，因此在电话咨询之后，只有极少数车主选择了预约检测。“每天预约检测的车主不超过10位，而且都不是召回批次内的，而是对轮胎不太放心。这样的车主我们随时都可以接待。 ”由于参与检测的车辆数量较少，两家汽车4S店有充足的轮胎备货，如果遇到召回批次的将直接更换。