[电话交换机]电话交换机使用说明书

2011-08-19 08:06:11 作者：购看科技编辑 来源：电脑知识 网友评论 0 条

作为公司企业在大量使用的电话交换机，很多人都了解其基本的使用方法，但是全部功能却不一定很多人都会。小编通过总结各品牌电话交换机使用说明书，总结出通用的使用方法，希望能帮助到大家。

电话交换机简明使用方法

打出:直拨对方号码

转接:直拨分机号码(801~816)

内部通话:先拨“*”,再拨分机号码内，外线可以同时通话,互不干扰，数码录音可将用户名称或号码录入交换机
 
电话交换机使用说明书(详细方法)

电话交换机使用注意：

1.所有功能设置必须在801分机进行.

2.分机必须是双音频拨号方式.

3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音.

4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查.

电话交换机打出：

拨打外线：提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可.

代拨外线：分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号".如经理叫秘书帮忙拨通"123456"这个号码,经理的分机是"801",秘书的 分机是"802",则秘书在"802"分机上先拨通"123456",拨通后再输入"#*801"即可,此时外线听音乐，"801"分机响铃,摘机即可与外线通话.

电话交换机呼出限制：

A:限制市话

格式:*#4nn10(n指分机号的末二位,nn=01,代表801分机,nn=16,代表816分机......依次类推)

B:解除市话呼出限制

格式:*#4nn00(n的意思同上)

注意: (1) 限制了市话的电话交换机分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际长途的 分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的.

(2) "*#4nn00"解除命令运行一次即对应分机的市话都给解开.

C:限制拨出字头(2位)

(1).锁一位字头

格式：*#5nnm#(n的意思同上,m代表 0 ~ 9 字头)

(2).锁二位字头

格式：*#5nnmm(n同上,mm代表二位字头)

D:解除拨出字头限制

格式:*#5n##((n同上)

注意：此命令运行一次，即可解除对应分机的所有 0 ~ 9 字头(包括二位字头)限制.

E.全部分机锁一到四位字头(30组)

格式：锁四位：*#5*ABCD;锁三位：*#5*ABC#;锁二位：*#5*AB##;锁一位：*#5*A###

F 解除30组锁

格式：*#5900

电话交换机密码管理：

1.设置密码格式:*#8yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字)

设置密码后,个分机可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的.

2.拨限制号码:

开锁格式:*#9yyyyy(y的意思同上)

分机提机拨密码后可直拨打限制号码,挂机后密码自动关闭.

电话交换机呼出限时：

格式:*#6nnab (n的意义同上，ab代表01-99分钟)

注意：分机通话时间可在1--99分钟内选择，出厂时定为不限时

电话交换机特许拨号：

格式：*#nnabcd(特许abcd 4位字头);*#nnabc#(特许abc 3位字头);*#nnab##(特许ab 2位字头)

特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话，以便能同指定的电话号码联系。

电话交换机强插：

801分机碰到别的分机正在使用外线，(打入或打出)时，提机拨*91或*92或*93或*94　　　　即可插入任一条外线监听或通话，以了解其它分机之通话内容，或告之其它分机尽快完成通话，此功能是专为厂长经理而设计，所以厂长经理的分机应是801, 否则厂长经理的通话内容可能被用801分机的人听到。

电话交换机录音和监听：

录音和监听必须要在801分机上进行，选用灵敏度较高的优质电话可提高录音清晰度，提机后输入*#2200, 听到“嘟”的提示音后即可对话筒讲话，时间在十秒内，不到十秒录音按#号结束，听到另一声“嘟”的指示表明录音结束。

监听时输入*#2300　即可。监听到的音质音量只供参考(不满意可重新录制)，实际效果以外线打入为准。录音内容永久保存，停电不甩失。

电话交换机打入：

电话交换机设置人工值班：

格式：*#2000

设置人工值班后，外电打入时，没设置免打扰的分机均会响铃，提起即可通话或转接。

出厂时本机处于人工值班方式，801-812分机均响铃。如要某些分机不响铃，可设免打扰.

设置电话话务员值班

格式：*#2100

设置电脑话务员值班方式后，外电打入时，所有分机均不响铃，外方听到数码提示音后，输入分机号码(801-832)即可，对应分机响铃，提机即可通话，如果外方拨0或10秒钟内不输入号码，则自动转　　达到802分机响铃。

电话交换机免打扰：

A　设置免打扰

格式：*#3nn10

注802分机为默认值班分机，不能设免打扰。

B　取消免打扰

格式：*#3nn00 (nn的意义同上)

免打扰指在人工值班方式时，外电打入时此分机不响铃，但可转接和代接，以实现正常的电话呼入功能而避免无谓的干扰。

电话交换机转接：

外电打入，某分机接听后，如需转叫另一分机，只要直接输入被转分机号码(801-816)即可　　　　被转分机会响铃，提机即可通话，还可接继续转其它分机，方法同上，如果输错号码，系统会自动消除，您可继续输入正确号码。

转接分三种情况。

A分机转B分机，A分机不挂机，B分机不摘机

此时A分机听回铃音，B分机响铃，外方听音乐等待，如20秒后B分机仍不摘机，则A分机自动恢复与外电通话。

A分机转B分机，A分机不挂机，B分机响铃后摘机。

此时A分机可与B分机内部通话，外方听音乐等待，如B分机想与外方通话，A分机挂机即可;

如B分机不想与外电通话，则B分机挂机，A分机恢复与外方通话。

A分机转B分机，转完后A分机挂机。

此时B分机响铃，外方听音乐等待，B分机提机即可同外方通话;如B分20秒内不提机，则A分机又响铃，摘机即可通话和转接。不摘机则30秒后自动断线。

电话交换机代接：

外电打入时(包括转接时)，没响铃的分机也可接听外电，提机按*7即可，代接后同样可转接其它分机。

电话交换机内部通话：如果交换机没接外线，拨打内线则只用输入分机号码即可(801-816);如果交换机接了外线，拨打内线则要先按"*", 听到内线拨号音(较清脆，尖锐)后，再输入分机号码(801-816)，如听到忙音，说明呼叫的分机没挂机。

电话交换机恢复出厂状态：

用户用了一些时间后，用户可能忘了对交换机做了那些不合自已意的设置，用户可用恢复命令恢复出厂状态。　格式 *#1000

电话交换机故障排除说明书

现象：电话交换机打不出，打不进，无声

原因：外线接触不良或无外线;电源不通;分机接触不良。

现象：电话交换机分机打得进，但打不出

原因：分机不是音频拨号方式，或设了呼出限制。

现象：电话交换机通话后会断线

原因：此分机设的限时，或线路接触不良

现象：电话交换机有杂音

原因：线路有干扰，或接触不良，或电源低于160V;电话机不合格。

现象：电话交换机声音失真：

原因：电话机质量不好，或电线线太细太长

电话交换机使用的功能基本全部在电话交换机使用说明书中，希望这份说明书对您电话交换机的使用有所帮助。


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