故障现象:一只33.6K的内置“猫”,原来工作正常,后由于软件问题,硬盘作了高级格式化,网络设置调试。查看说明书,这种内置MODEM有两种设置方法,一种免跳线,但在WIN95下必须跳线。先进入“控制面板”查看“调制解调器”属性,驱动程序安装完毕,检测调制解调器有反映,于是退出。进入“添加/删除程序”建立拨号网络;再进入“网络”安装网络适配器、TCP/IP协议。一切OK后,插好线,点击“安装”,“猫”发出了握手音(该内置猫带语音传真功能)。但是“猫”却叫起来没完。
分析处理:反复查找原因:端口独享,中断不冲突。把调制解调器的驱动程序删除,让系统自检,重新安装驱动程序;试着拨通电话,线路通畅,声音清晰,线路显然没有问题,把适配器、协议重装,还是不行。第二天,决定换一个环境试一试,机器搬到别处,打开机器拆下那只猫,仔细观察,没有发现问题。安装驱动程序,点击“连接”,内置猫没再发出持续地嚎叫,顺利接入ISP。但是,将机器恢复原位后,故障重现。后发现,家里报警亮,拆了报警灯后,一切恢复正常,原来电话线入口接了电话防盗器,普通电话拨出去是单向的,当然没有问题,而拨ISP的工作站是双向的,即需要A/D(模拟/数字)转换,信号返回时,防盗器报警,引起调制解调器长时间嚎叫不止。
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