美的浴霸

2011-12-27 09:20:38 作者：购看家电编辑 来源：家电知识 网友评论 0 条

美的浴霸是美的卫浴电器公司旗下主打产品之一。

美的卫浴电器公司全称佛山市美的卫浴电器制造有限公司，是美的日用电器集团属下集研发、制造、国内外营销及客户服务于一体的大型外向性企业。专业生产热水器、浴霸等卫浴电器产品。是中国乃至整个热水器行业实现电热水器完全自制的企业之一。

公司技术力量雄厚，现有员工2100余人，其中专业管理技术人员350余人。公司配置行业先进的卫浴产品研发中心，拥有专业的研发技术人员150余名，先后获得国家专利证书50多项，部分系列的电热水器产品还通过了CCEC节能认证。

专业化的生产，严格的质量控制，高标准的检测，为公司产品质量提供了完全可靠的保障。产品先后通过了ISO9001质量体系认证、CCC认证、CE认证、KEMA体系认证、CCBQ体系认证等。美的电卫浴电器公司产品因品质优良而受到了国内外客户和消费者的广泛青睐，先后被评定为“消费者信得过名优产品”、“中国消费者协会推荐产品”、“中国建筑五金行业推介优秀产品”、“中国名牌产品”。

在扩大规模与提升品质方面，未来3年内，美的卫浴电器公司将投资2.5亿元用于扩建专业化生产基地和建设5000余平方米的国家认可实验室，届时公司将具有电热水器200万台、燃气热水器60万台和浴霸120万台的年生产能力。

可以相信，未来的美的卫浴电器公司必将成为当之无愧的卫浴电器行业领跑者！

美的浴霸主要产品系列：

美的空调型浴霸系列：主要产品有YFD22B YFD22B1

美的无极调温系列：主要产品有YDD10Q、YDD10D1、YDD10C4、YDD10B2(金）、YDD10B3

美的浴霸服务人员行为规范：

1 、电话预约：服务人员使用美的标准服务用语向用户电话预约上门时间，并报出服务工程师编号统一着装。

2 、按时上门：约定时间内上门，热情问候用户，主动出示上岗证进行简要的自我介绍，穿鞋套进门，工作场所铺设美的专用垫布。

3 、安装环境检测：详细检查安装环境，使用专业工具检测用电环境检查（地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、安装墙体承重情况选择与检查、水路检查（水压、水路排布）；燃气产品检查安装环境的通风、排烟、防冻、防爆情况。

4 、材料预算：根据现场条件，推荐合理的安装方案，并做出材料预算，明示美的材料价格表。由用户选购买美的公司推荐材料（美的推荐材料保修一年）或自购材料。

5 、产品安装：按照《美的厨卫产品安装规范》专业安装，保证产品安装牢固可靠；连接水管、气管、烟管，保证管道连接密封、横平竖直。

6 、试机检验：产品安装完毕后进行试机，检查产品工作状态是否正常；检查使用安全状况，检查水管、气管密封无泄漏。

7 、使用讲解：向用户讲解产品使用方式；按照说明书内容讲解产品操作步骤，并确保用户能独立操作；讲解产品使用中常见的问题；讲解用户使用过程中的注意事项和节能常识；讲解产品日常保养方式，延长产品使用寿命。

8 、环境清洁：使用抹布，一块将产品、墙面、地面有灰尘和水的地方擦拭干净；对安装现场进行清扫清洁，恢复原状。

9 、确认与评价：详细填写用户信息和服务信息，对于用户使用过程中需要注意的事项以及需要整改的事项，向用户详细说明并填写在工单上请用户确认。涉及到收费的，按照明示的收费标准收取费用并留下凭证。

10 、电话回访：美的全国热线 400-8899-316 将对用户进行主动回访，了解用户对服务过程的满意度和用户的其他需求，电话解答用户对于产品功能、操作使用等疑问。


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