内容简介:雅培奶粉最新事件。雅培奶粉有虫子已不是什么稀罕事,近日西安消费者再次发现购买的雅培奶粉有虫子。然而,就在雅培奶粉最新事件曝光后,顾客称商家态度不积极,仅以再送一桶了事。记者再次调查雅培奶粉最新事件。
雅培奶粉西安再生虫
家住西安市永松路的黄女士今年9月25日在人人乐超市高新店买了五桶雅培奶粉,10月30日她给孩子喂第四桶的时候,发现奶粉里“竟然有一条虫子”。黄女士向记者回忆道,当时自己给孩子烫奶粉,挖起第三勺的时候,发现桶里有个小黑点,仔细一看原来是条虫子,带着壳,有黑芝麻大,头钻在奶粉里,翘着屁股,两条腿已经不见了,浑身一动不动,是条死虫子。
黄女士表示,每次给孩子取完奶粉都会及时把奶粉桶的盖子盖上。家里门窗紧闭,这个寒冷季节,虫子从哪来的?黄女士最后确认,虫子是从奶粉中发现的,也一定是奶粉厂家在生产、包装过程中,误入或者奶粉本身生出了虫子。
雅培作为知名品牌,奶粉怎么会有虫子呢?黄女士向生物老师咨询后,被告知,这个黑色的小家伙还不是普通的“粮食虫”,至于是什么生物,尚不得而知。
黄女士的孩子现在一岁五个月大,从出生起就一直喝雅培奶粉。目前已经喝第二段了。黄女士说,以前奶粉都没发现异常,就是近期孩子出现腹泻,到医院检查也没有找到原因。“是不是和使用这个奶粉有关系?被污染的奶粉把孩子吃得拉肚子了?”
据记者了解,目前中国市场上供应的雅培奶粉主要由新加坡公司生产,该公司相关负责人对媒体记者说,作为婴儿配方奶粉生产企业的雅培公司一直以制药行业的 GMP 标准来生产婴幼儿配方奶粉,执行高于政府标准的企业内部质控程序,全程实时监控。雅培公司对外宣称,为确保奶粉质量,公司不仅保障优质的新西兰及欧洲奶源,对每一道程序把关都非常严,奶粉从原材料进厂到成品出厂,需经供应商管理程序、来料质量检测、制造流程、生产控制与检查、产品放行等共1500多道安全确认程序,全部达标才被允许出品。
雅培生虫已经不是一两次
然而,黄女士通过网上搜索得知,雅培奶粉发现虫子的事情却不是自己遭遇的这一起了。2010年1月20日,赵先生因在雅培奶粉中多次发现黑色小虫,在与商家协商未果、投诉不得的情况下,在某论坛发帖讲述了自己的遭遇,这个帖子引起了网友们的关注,并在当日上了点击率排行榜。
2010年4 月7日,宝鸡杨女士在超市给8个月大的孙女买了一盒新加坡生产的雅培进口奶粉,回家打开外包装盒,她突然发现奶粉的内包装袋上贴有死昆虫,形状如玉米粒大小,有大量的虫体。
福州市民陈太太在新开封的雅培奶粉中发现异物。雅培工作人员上门后却不作任何回应。最后,雅培奶粉福建经销商上门为陈太太换了一盒新奶粉,并送了一套玩具。
顾客称商家态度不积极
奶粉发现问题后,黄女士当晚立刻拨打了雅培公司的800客服电话。电脑语音提示会及时转告黄女士的投诉。黄女士还是不放心,第二天再次电话反映,人工台称会将问题向西安销售处转告。两天过去了,黄女士说自己没有接到任何一个电话。无奈之下,她找到超市。主管领导称会及时让雅培销售方和黄女士进行沟通。一天后,一位自称雅培奶粉销售人员的女士上门告诉黄女士:可将问题奶粉进行更换。遭到拒绝后,对方让步到:再送一桶。
这个虫子哪来的?为什么早就发现问题,这样的问题奶粉还会卖到消费者的手里?黄女士越想越生气,执意要雅培公司给自己书面道歉。那位女士表示只能口头歉意,书面道歉没有先例,且要向上级汇报。随后就又没有了消息。
黄女士看到自己的投诉被踢皮球,一气之下,将“雅培奶粉有虫子”、“处理问题不积极”的条子贴在购物车上,然后在超市的雅培奶粉销售柜台内外游走抗议,进行示威。但对方态度仍未明显改善。
截至记者发稿前,黄女士给记者打来电话称,在超市协调之下,雅培公司给自己赔付了十桶奶粉共计两千八百元,那一桶问题奶粉也得到了更换。但有关黄女士提出的,虫子从哪儿来?孩子的腹泻是否和食用雅培奶粉有关?公司方一直未予回答。黄女士苦笑道,雅培公司处理问题的傲慢态度,让自己对该产品彻底失去信心。
奶粉安全关乎孩子的健康,虽然妈妈们对洋奶粉充满信心,但雅培奶粉有虫事件频发,无疑使妈妈们对洋奶粉亦失去信任。雅培奶粉最新事件曝光,小编同时呼吁诸如雅培奶粉等洋奶粉企业,在铺天盖地打造广告之时,首先将奶粉质量放在第一位。
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