地板色差是不是产品质量问题？

2012-03-27 08:14:12 作者：购看网 来源：地板知识 网友评论 0 条

北京冯女士购买了每平方米近300块钱的实木地板，铺完以后，非常闹心，但是什么问题都没有，只是觉得地板板面的色差太大，图案呈成大花脸状，心理很不平衡，要求厂商给予更换，可几经投诉处理，都没有达到充分的解释，就是消费者的要求合理不合理？还是国家对地板色差有着特殊的规定呢？为此，我们走访了中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会，请专家给予解答。

地板是有木材组成的，它通过树木加工成木材，最后做成地板，有一系列的工艺过程，那么树木的生长过程当中，有芯材、边裁、根部的材梢头的材，受热地点有阳坡、阴坡，一棵树的芯材与边裁、根材与梢材、阳坡材与阴坡材因为光照水份的差异，色差也不尽相同。色差不仅仅因为树的结构造成，也和锯切面有关系，径切、旋切、斜切都会引起色差的变化，关于地板的色差，消费者的心理趋向没有色差，其实这是一种不科学的落后的消费观念，作为木材本身，允许有色差，这是天然属性，为此，国家对于地板色差不予规定。我们认为强化地板可以做到地板颜色一致性，因为它表层应用了一种印刷图案纹理，但是为了追赶时尚迎合消费者的心理需求，有意识的人为的制造色差、天然曲线、结疤、开裂等等，而这些新颖的地板构造，往往获得消费者的认可和喜爱，反而觉得很环保很时尚，而自然的实木地板出现这种纹理构造，消费者却接受不了，所以就出现了一种矛盾。

首先，消费者要改变这种没有色差的观念。

其次，我们希望色差尽量少一点，少一点并不等同没有色差。而专家认为允许有色差，自由通铺，这样很自然，如果有意识规避色差，反而不好。

如何解决消费者与供应商因为地板色差而引起的矛盾？

我们建议：1、在订货看样板的时候，先要咨询好这种地板的色差怎么样，做到心里有地。

在地板到货以后，一定要进行质量的验收，看一箱检验地板色差及其他质量问题，仔细查看地板色差，看色差是否满意，不满意就不要铺，满意就铺。

铺设现场，建议铺装工把地板在每间房子先行试铺。认得客户同意，在全面铺设，免得因为地板色差而产生分歧。