装潢投诉居高不下 签订合约可要谨慎

2012-07-20 08:03:58 作者：购看网 来源：地板知识 网友评论 0 条

由于消费者缺乏装潢的常识和维权意识，使得此类消费投诉日益增加。16日，记者从市消费者协会获悉，据统计，仅10月初到现在，市消协受理装潢咨询和投诉达50余起。为此，市消协提醒消费者，在签订装潢合约时一定要谨慎。

那么，是什么原因让装潢投诉如此之多?据市消协工作人员介绍，首先是低价招标。如消费者与装饰设计有限公司签订了一份装修施工合同，面积为100平方米，但装饰的总金额不超过3万元。想一想，100平方米的商品房，3万元能行吗?一旦中标，在施工过程中，偷工减料，拖延施工时间。

其次是以次充好。如消费者装修后在竣工验收时，发现地板严重开裂，瓷砖不符合规格，高低鲜明不齐，纱窗及纱门脱落，油烟机与合同所列不符，煤气表还漏气等，所有委托装潢公司购买的材料没有发票。

最后是签约马虎。如消费者与装潢公司签订的合同，没有正规的合同文本，书写格式涂涂改改，既没有违约责任，也没有商家盖章，连签约的日期都没有，仅以个人名义签字，所留地址和电话，不是假的，就是空号。同时，在签约时，许多装潢公司售后服务承诺到位，但工程竣工后一段时间内，业主发现质量有问题，要求对方来维修时，就翻脸了，不是说没空，就是说过几天过来。结果，连人的影子都见不着，有的甚至连电话都不接，令业主无从下手。

对此，市消协提示消费者，在选择装潢公司的时候，要选择有资质、有规模、讲诚信、售后服务到位的装潢公司，不能去找马路“游击队”。大件商品的装修材料最好自己陪同装潢公司一起选购，不要轻信装潢公司指定的产品，更不能由装潢公司代购，签订合同要谨慎，对商品要充分了解，要准确、详细，否则，自己的合法权益难以得到保护。