夏季消费投诉有热点

2012-07-28 14:01:23 作者：购看网 来源：橱柜知识 网友评论 0 条

记者从市工商局１２３１５指挥中心获悉，进入夏季以来，我市消费维权热点问题主要集中于家用电器维修、饮料、食品类商品方面。

夏季市场上的冷饮食品良莠不齐，农村冷品的质量问题凸显。不久前，有消费者在一农村小卖部里买了一种“三色花”冰淇淋，吃后肚子痛。经调查发现，该冰淇淋属“三无”伪劣产品。执法人员当场扣留冰淇淋１０００余个。

１２３１５提示：不合格的冷饮制品，是用廉价劣质原料或自来水冰制，存在色素超标，卫生不合格等问题。消费者应当购买厂址、厂名等标识齐全，生产日期、保质期等标注清晰的冷品。

入夏以来，空调、冰箱等家用电器的维修服务纠纷不断增多。近期，由于家电维修而引发的纠纷高达２６起，位居服务类申诉第一位。

市民杨先生在２００４年购买了两台空调，当时商家承诺主件保修５年、附件保修１０年。今夏空调出现故障时，却由于生产厂家已经倒闭，无法维修。还有一些家电维修商为了追求经济利益，置消费者利益于不顾，想方设法降低维修成本，有的使用旧的零配件，并乱定价乱收费。

１２３１５提示：维修前要问清楚维修服务的项目和收费标准，维修后要索取维修记录；有更换零配件的，要把调换下来的原零配件保存好，遇到问题时可作为依据。