专家支招破解空调维修“陷阱”

2012-09-11 07:23:16 作者：购看网 来源：家电知识 网友评论 0 条

成都市家电维修投诉站的统计也显示，去年有关空调维修坑人害人的投诉非常多。该站副秘书长李刚称：“维修市场上有很多害群之马，它们经常用欺骗手段胡乱维修、恣意收费，损害消费者利益。”

为了帮助消费者认清空调维修陷阱，前往LG成都分公司，打探到了一些利用率颇高的坑人招数，现在就为你一一破解。

陷阱一：震撼低价

据LG成都售后服务本部经理熊刚介绍，空调低价移机是最典型的服务超低价陷阱。“市场上经常有50元、60元移机的吆喝，但你最后支付的决不止这么多，因为他们在移机过程中会追加运费等其他各种费用。”

破解之道：家电出了问题一定不能只图便宜，乱找维修商。空调移机的费用和新安装的费用差不多，50元就移机是不可能的。如果存在运费，则一定要在移机前和对方协商好。

陷阱二：无中生有

空调明明不缺氟，上门的工人却为你“加”上，并因此收费。而且他们只是拿着氟利昂小罐作作样子，根本没有加。这种无中生有，消费者很容易碰到。另外，移机时，工人经常谎称“这出问题了”，然后装模作样给你修。这也是无中生有收你的钱。

破解之道：切勿让人说加氟就加氟，因为“如果氟利昂不泄露，正常情况下空调使用5年都可以不加”。在移机之前最好检测一下空调，看是否真有故障。

陷阱三：以假乱真

维修“杂牌军”以“正规军”自居，花言巧语骗取信任。

破解之道：对上门的维修人员分清真伪。1.看着装，正规的工人都会穿标有公司名称或品牌LOGO的工装，胸前佩带工作证。2.看其维修前是否出示维修收费标准，维修后是否出具收费凭证、用户回访联系卡。3.正规工人在维修前都会询问有关信息，比如产品购买时间等，检测产品后也会告诉用户出问题的原由。4.看其是否将维修费用的组成讲清楚（维修费通常由零配件费、上门费、维修费组成）。