这个元旦,小Sue过得不踏实。本想趁着假期研究一下,把乳胶床垫定下来。但是,没料到,这一认真可不要紧,完全看花眼了!
Sue:乳胶床垫我确实知道得不多,但是搜搜新闻也能了解个大概。比如,国内有乳胶床垫三大品牌(ComforLux、邓禄普、金可儿)。选购乳胶床垫,主要看厚度(15-18cm比较合适)和软硬度(试躺比较好)。就是对价格心理没个底。我想着,那就上淘宝看看吧。虽说不在网上买,但是至少能知道个价格区间。没想到,一搜“乳胶床垫”我真是前所未有的晕。
Sue具有一定的代表性,购买乳胶床垫的都市白领,都很重视网络这个便利、熟悉的信息渠道。但是,网络上乳胶床垫产品、价格的乱象不仅让他们中的很多人,和Sue一样感到无所适从。甚至,一些消费者暂时搁置了购买乳胶床垫的计划。
价格乱:选定厚度作比较
以“淘宝网”为例,搜索乳胶床垫,价格最便宜的500多元,最贵的近万元。这不禁让很多人以为乳胶床垫这种产品的利润空间很大,甚至,低估乳胶床垫产品的价格。
其实,乳胶床垫的价值主要取决于乳胶内芯的厚度。因此,最好先选定需要的乳胶内芯厚度,再做价格横评,才能得到一个更加准确的价格区间。
描述乱: “海外原产”最“值钱”
在浏览宝贝的过程中,会发现两类主要的描述:出口欧洲和海外原产。在这里,一般网购的经验有点行不通:出口欧洲不等于海外原单,也并非是性价比高的标志。国内从技术、原材料等多方面其实并不具备优势,因此,“出口欧洲”这类的描述多流于噱头。
想要购买到品质高、产品好的乳胶床垫,还是应该首选海外原产的产品和品牌。
产品乱:“一家一价”是首选
除了不同品牌、不同产品之间在价格、产品描述之间存在差异以外。Sue还发现,多数品牌同一产品也有或多或少的价格差异。以三大品牌为例,除了ComforLux开设了淘宝旗舰店以外,其他两个品牌在淘宝的销售出于“群龙无首”的状态。是否正品、讨价还价都让选购的过程变得更加复杂。
虽然,很多消费者还是倾向于“眼见为实”的到店购买,但是收集信息作出购买决策以前面临的价格混乱,衰减了消费信心和热情。Sue表示,相比其他,唯一代理统一价格的品牌会让她更多关注产品、特点、功能等更加有利于选购和使用的指标,而不是在价格方面纠缠不清。
网络作为一个重要的信息平台,在消费决策的过程中扮演着重要的辅助角色,国内乳胶床垫品牌应充分认识这一重要性并尽快建立统一正规的网络店铺和价格体系。正如唯一开设官方店铺的ComforLux品牌所说:网络是品牌建立不容忽视的一个环节。规范品牌的网络环境不仅方便消费者选购,对于品牌本身来说,消费者的精力将更多的转向对于产品本身的选择和关注,这更是一件好事。
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