中国MMORPG游戏市场保持领先地位，中国客户关怀标杆企业，十佳游戏开发商，十佳游戏运营商称号

    网易游戏简介：网易在线游戏在中国MMORPG游戏市场保持领先地位，是网络游戏自主开发和成功运营的大成者，在开发实力、产品线和市场占有率上成为国产网游的领军者。正在运营的包括最受中国玩家欢迎的2D回合制游戏《大话西游Ⅱ》、《梦幻西游》、和《大话西游3 》，3D固定视角、即时战斗制游戏《大唐豪侠》，全3D、即时战斗制游戏《天下贰》、《新飞飞》。

    此外，网易现已和美国暴雪娱乐公司展开在中国大陆地区的全面合作，08年获得《星际争霸Ⅱ》、《魔兽争霸Ⅲ:混乱之治》、《魔兽争霸Ⅲ:冰封王座》以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台在中国大陆的独家运营权；09年，进一步获得暴雪旗下在线角色扮演游戏《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权。

    网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

    1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

    在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并在中国互联网行业内率先推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了一款率先取得白金地位的国产网络游戏。

    2001年12月，网易推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》， 2002年8月，在原作的基础上开发了《大话西游OnlineⅡ》，成为国内率先成功运营的国产网络游戏，2009年10月创造最高同时在线人数110万。2004年1月，推出大型Ｑ版网络游戏《梦幻西游Online》，2010年7月该游戏最高同时在线人数已经超过260万，注册人数超过2.5亿，在当时同类产品中保持了最高同时在线人数记录。2006年5月31日，网易自主研发的3D固定视角游戏《大唐豪侠》正式公测，当天创下同时在线人数17万的纪录。2007年8月15日，《大话西游3》正式运营，网易自主研发的引擎技术支持了多种2D回合制游戏前所未有的创新玩法，游戏画面在世界2D游戏产品中达到了首屈一指的水平，成为国内2D游戏顶峰之作。2008年6月6日，首款全3D产品《天下贰》开放不删档内测，在线人数稳定上升，9月20日正式公测后连续创造了在线新高，被业界誉为国产3D网游的扛鼎之作。2008年11月20日，网易首款免费回合制游戏《大话西游外传》开启全面内测，成为“西游”系列的又一力作。2008年，中型休闲游戏新作《疯狂石头》、《篮球也疯狂》陆续开始测试，网易游戏产品进一步丰富。2009年5月15日，网易首款3D、Q版网游《新飞飞》公测，作为国内率先推出的魔法空战网游，《新飞飞》开启网游的飞行时代。2010年4月16日，网易首款PK网游《大唐无双》火爆内测，热血武侠瞬间点燃PK网游的热潮。网易作为国内少数几家拥有自主开发和运营能力的游戏运营商，旗下多款网络游戏多次获得“玩家最喜爱网络游戏奖”和“最佳原创国产网络游戏奖”等行业评选奖项，深受玩家和行业人士好评。

    2008年8月，网易宣布和暴雪合作，把《星际争霸Ⅱ》、《魔兽争霸Ⅲ:混乱之治》、《魔兽争霸Ⅲ:冰封王座》以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台引入中国；2009年4月，网易进一步获得暴雪旗下在线角色扮演游戏《魔兽世界》在中国大陆未来三年的独家运营权。

    网易在门户网站业务方面保持市场领先地位。网易首页在中国门户网站中保持单一页面访问量领先的地位。在中国互联网协会发布的《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》显示，2007年有近七成的网民访问了网易内容，用户年到达率达66.6%。2008年网易新闻、娱乐、体育、财经、科技、汽车、女人等主要频道的流量突飞猛进，增长速度远远高于市场平均水平。根据中国网站排名(Chinarank)的数据显示，在奥运会期间，网易奥运视频流量在各门户中处于领先地位。

    公司内外资源的有效整合是门户网站业务快速发展的基础，网易与国内外几百家内容供应商建立了合作关系，给网民提供丰富精彩的内容。内容与公司邮箱、博客、相册等优势产品的整合，为用户提供了更加顺畅的站内体验。互动是网络媒体的核心优势，也是网易内容的一贯特色，“看跟贴 上网易”，网易新闻跟贴的数量和质量，在门户网站中遥遥领先。良好的互动使“网易网友”成为网易新闻的主体，他们是新闻的浏览者，更是新闻的参与者和生产者。基于丰富的资源、先进的媒体理念、领先的互联网技术，以及在重大报道中的优秀表现，网易巩固了门户网站业务的领先地位。

    邮件业务是网易公司的重要基础服务。10多年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。1997年11月，网易率先自主研发了国内全中文的免费电子邮件系统。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。2009年10月，网易邮箱在旗下全系列邮箱部署加速功能，中国60%以上的邮件用户将可以体验到邮件加速带来的便捷。

    截止2010年10月，网易旗下八大电子邮箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、专业企业邮箱、免费企业邮）用户总数已经突破3.2亿，深得用户信赖与喜爱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。作为中国反垃圾协会成员，网易积极倡导并发起反垃圾邮件平台，参与反垃圾邮件行业法规的制定。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%，垃圾邮件拦截率高达98%，为中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。

    随着3G时代的到来，网易邮箱一方面继续创新和引领着互联网邮箱市场，另一方面也在积极布局移动互联网，旗下手机邮用户已经超过3000万，同时研发推出了网易邮箱iPad适配版、兼容iPhone和Android系统的智能手机版邮箱，更率先为旗下3.2亿免费邮箱用户和收费邮用户全面默认开通IMAP服务，100%兼容iPhone/iPad/android手机/客户端同步邮件收发，让用户能够得到极速的邮箱使用体验。

    此外，网易自主研发的一款可以本地快速收发邮件、同时管理多个邮箱账户的邮件客户端闪电邮广受好评，在中国市场的占有率进一步提高。

    作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、音乐搜索、购物搜索、视频搜索、地图搜索、博客搜索、海量词典、桌面词典（个人版和企业版）、工具栏和有道阅读、有道热闻、有道快贴、搜索手机版、有道搜索推广等。在2010年9月20日，有道又推出一款基于地理位置服务的社交互动性平台“网易八方”，同月网易有道词典（桌面版+手机版）的有效安装量达到6000万。伴随互联网在国内的蓬勃发展，中文网民仍有许多新兴的搜索需求和应用，有道试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，让用户更快找到，搜索体验之旅更畅快！有道搜索依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

    网易博客自2006年9月1日正式上线，截至2010年6月已拥有超过1.2亿注册用户。网易相册自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2010年4月，网易相册总用户数超过9800万，上传相片总数超过53亿张。网易相片管家作为中国大型互联网公司中首款以微软.net framework 3.0作为技术框架开发的软件，协助用户对个人电脑和网易相册图片进行一站式管理。网易印像派是网易推出的个性照片礼物定制平台，致力于为用户打造更为完美的个性生活。2010年5月网易推出在线相片冲印工具“闪印”，旨在为用户提供便捷冲印定制服务。

    2002年11月，即时通讯工具网易泡泡(POPO) 免费推出，为互联网用户提供丰富的即时通讯体验。2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，协助广大用户高效管理多个邮箱帐户、实现本地快速收发邮件。网易手机邮作为网易杭研院自主研发的免费手机通讯服务，提供网页端和手机客户端两种使用方式，帮助用户随时随地收发邮件，在线交流更便捷。2010年4月28日开放注册的《梦幻人生》是网易独立研发的首个大型web娱乐社区，不同于传统的SNS，《梦幻人生》将致力于打造好玩又有爱的年轻时尚互动社区。

    作为中国率先开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商之一，也是较早加入提供短信息及彩信服务的网站之一。

    网易率先拥有国内互联网行业24小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务。网易客服中心随时通过各种自动化、普通人工、优先人工、VIP管家服务等多元化的服务模式为众多网民提供技术支持，确保用户安全使用，并不断提高客户服务质量，维护良好的客户关系。网易客服中心历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。2008年网易客服中心再次荣获“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”两项大奖。

    网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。

网易游戏联系方式：
公司：网易广州公司
地址：广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦
邮编：510665
电话：(+8620)-85105163
传真：(+8620)-85105602
游戏客服总机电话：020－83918160
大话西游客服电话：020-83918161
梦幻西游客服电话：020-83918162
大唐豪侠客服电话：020-83918167
飞飞游戏客服电话：020-83918169
POPO游戏客服电话：020-83918663
天下贰客服电话：020-83918163